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腰部出了问题，不仅会让患者寝食难安，更会带来行动上的不便。张女士今年85岁，每天习惯散步运动一小时左右。不过最近，她突然出现下肢发麻腰疼的情况，走不了一会儿就觉得腰疼难忍。张女士想找北京专业权威的骨科医院预约专家门诊看一下自己的情况，于是她找到了平安健康APP。
平安健康名医团队收到张女士的需求后，立刻帮张女士联系了北京大学第三医院的主任医师张立教授。张教授是北京大学第三医院骨科主任医师，擅长脊柱外科（颈腰椎），重点为脊髓型颈椎病、神经根型颈椎病、颈椎管狭窄、颈椎后纵韧带骨化等疾病的手术治疗，及颈腰椎失败及复发的再次翻修手术，目前已主刀完成约3000余例脊柱外科手术。
平安健康专属服务秘书告知张女士就诊时间和就诊时需要带上的资料，并在就诊时协助张女士完整相关手续。就诊过程中，张教授详细为张女士解读了片子和报告结论，并且让张女士配合做了几个指定检查动作。张教授结合检查资料和张女士的具体情况，告知她目前是患有腰椎管狭窄的情况，腿部麻木和腰痛都和这个腰椎管狭窄有一定关系，提供了两种方案：其一是保守治疗，通过口服非甾体抗炎药和打封闭治疗；其二是直接手术根治，需要做锥体融合根据片子来看至少需要做10个钉子。综合考量到，张女士年龄比较大，虽然没有基础疾病，但由于手术是开放性的、术中出血量大，张教授建议可以先保守治疗，如果腿麻木和腰痛的情况有所缓解，就可以保守治疗避免手术带来的额外风险，平时要注意多休息，走路时佩戴腰围，对腰部可以起到一定支撑和保护作用。
就诊结束后，张女士对平安健康专属服务秘书说，“你们的服务真是太贴心了，不仅能够提供预约协助服务，还能在就诊过程中全程陪诊，忙前忙后办理各种手续，张教授也是十分专业有耐心，这么好的服务对于我们老年人来说，真是省了不少事儿。”
像张女士这样的情况，在平安健康APP上每天都在发生着。作为国内头部互联网医疗平台，平安健康在核心医生资源建设层面持续积累行业优势。截至2022年末，平安健康签约的名医数超2000个，囊括了数名国家级重点学科带头人和领军人物、国医大师及知名院士，覆盖全国60座城市超过300家三甲医院。平安健康还将持续拓展更多的名医资源，以满足民众多元化、高质量的医疗健康服务需求。
